Модель развития персонала

Навигация: Управление персоналом

Модель учебы и развития персонала компании координируется службой развития персонала. Важно заметить, что функция управления персоналом, представленная службами мотивации и корпоративной культуры, набора и аттестации, развития персонала и, что важно, службой оптимизации бизнес-процессов. Такая структура функции управления отображает четкая бизнес-фокусировка HR отдела.

Фокус бизнес-модели «продажи» четко отображенные в модели учебы и развитию персонала:

- техническая учеба: разработка и внедрение методических пособий по основным группам товаров, признанных даже конкурентами, ведь на рынке розничных продаж бытовой техники такой документации просто нет. Обновление пособий происходит ежегодно;

- проведение тренингов по трем ключевым направлениям: знание товара, умение продавать, развитие менеджерских навыков.

В главном офисе работают ведущие тренеры, которые разрабатывают тренинги и передают их в регионы, где работают 10 тренеров (в каждом регионе). Тренеры в регионах - это наилучшие продавцы, которые обнаружили согласие стать корпоративными тренерами и прошли подготовку/учебу по направлению «тренерское искусство». За последний год учебу прошли свыше 350 учебных групп:

- проведение тренингов для административного персонала силами ведущих тренеров (около 200 групп ежегодно)

- организация семинаров производителей происходит централизовано в главном офисе. Ежегодно проводится свыше 1700 таких семинаров.

- дистанционная учеба: ведущие тренеры и специалисты разрабатывают специальные учебные пособия и готовят материал, который каждый работник должен выучить для успешного выполнения своих обязанностей. По результатам дистанционной учебы работники проходят экзамены (так же дистанционно), которые влияют на результаты плановой оценки деятельности.

Подруга купила газовые котлы Vaillant себе и родителям.